“Waar begin je met je structurele online marketing, zoals je website en social media? Wat is een goede aanpak om je diensten te verkopen? Stap 1 is inventariseren wat je hebt. Dat is vaak al meer dan je denkt.
Leestijd: 14 minuten, artikel uit 2020, geheel herschreven in 2026
Samenvatting en doorkliklijst
Wat heb je al aan websites en socialmediaprofielen? Klik op het onderwerp en spring naar de bewuste paragraaf hieronder.
- Interessante mensen voor je business
- Google: wat vind je als je je naam googlet en hoe werkt google als social media?
- Social media, eerlijk gezegd alleen LinkedIn
- Doelgroepanalyse: onderzoek naar wat je doelgroep echt wil
- De kern van je online marketing: je eigen website
- Hardcopy zoals visitekaartjes en flyers
In het algemeen geldt: hoe meer je communicatie lijkt op reclame, hoe minder kans je maakt. Begin daarom met geven. Geven van contacten, tips of andere waarde. Het komt altijd terug, en vaak in onverwachte vorm.
Interessante mensen voor je business
Juist als je waarde hecht aan persoonlijke contacten is online contact belangrijk. Je hebt bijvoorbeeld een goed gesprek gehad met een potentiële klant of gewoon een interessante persoon. Dat kan op een netwerkbijeenkomst zijn geweest, maar ook in de trein, bij het uitlaten van je hond of zelfs op vakantie.
Interessant betekent niet altijd dat je geld aan zo iemand gaat verdienen. Het kan ook zijn dat het juist iemand is die jij kunt helpen met bijvoorbeeld een tip voor een goede schilder, oppas of masseur. Je gaat niet per se geld verdienen aan je netwerk, maar vaak wel aan het netwerk van je netwerk. Eigenlijk kan iedereen dus interessant voor je business zijn.
Hoe een koe een haas ving
In mijn laatste baan had ik een leuke collega. We hebben samen het ‘zoutloket’ van RWS bestierd in de laatste barre winter met een groot strooizouttekort. Dat schept een band. Hij was echter laat aan zijn carrière begonnen en had amper ervaring. Als er iemand was waar ik nooit verwachtte geld aan te gaan verdienen, was hij het. Maar ik was nog geen half jaar met mijn bedrijf begonnen of hij nam contact op. Of ik wilde gaan bloggen voor Bruynzeel, een vriend van hem was daar marketeer. Dat was een lekkere kickstart voor mij!
Je kunt ook klanten krijgen langs de lijn bij het voetballen van je kind, via de dochter van de buurvrouw van je bejaarde tante of via de broer van je vaste bakker.
Verkooppraatjes zijn niet goed voor je business
Maar. Als je nu hongerig om je heen gaat kijken wie jou een geweldige opdracht kan bezorgen ben je verkeerd bezig. Het klinkt heel zoet, maar ontvangen begint met geven. Mijn tip: kijk ‘hongerig’ om je heen wie je kunt helpen. Bijvoorbeeld met een interessante opdracht. Of een uitnodiging in je eigen netwerk. Of een waardevol contact. Artikelen plaatsen op je eigen website is ook een vorm van geven; je geeft er waardevolle informatie.
De gulden wet van wederkerigheid, het universum of de menselijke behoefte aan evenwicht – hoe je het ook noemt: je krijgt het een keer terug. Misschien niet rechtstreeks, maar op zijn minst werk je aan positieve naambekendheid. En het maakt je een aardig persoon.
Goed, je hebt dus een waardevol contact opgedaan. De volgende dag ga je toch even kijken wat voor iemand dat nou eigenlijk is. En die ander doet precies hetzelfde. Die gaat jou of je bedrijf even googelen.
Googel daarom regelmatig je bedrijfsnaam, en als je zelfstandige bent ook je eigen naam. Het is de basis van je structurele online marketing. Wat komt er boven? Ik heb bijvoorbeeld jarenlang een foto van een andere Caroline van Wijk gevonden bij de gegevens van mijn bedrijf. Uiteindelijk heb ik Google ervan overtuigd dat zij en ik twee verschillende mensen zijn.
Zoekresultaten structurele online marketing
Natuurlijk kan het zijn dat je niet bovenaan staat als je jezelf googelt – daar kun je alleen verandering in aanbrengen door online heel actief te worden, je website technisch te optimaliseren en je naam als zoekwoord goed in te zetten. En dan nog is het afhankelijk van wat anderen doen – als je zoals ik de pech hebt dat je veel naamgenotes hebt, kunnen die hetzelfde doen en er kan er maar één bovenaan staan. Dus je score in zoekresultaten is bepaald geen recht. Maar als er fouten in staan, is Google meestal bereid om het aan te passen, mits je dat kunt bewijzen.
Voor de beste zoekwoorden zul je minimaal jaarlijks een expert moeten inhuren die je website en socials daar zowel inhoudelijk als technisch op aanpast. Natuurlijk kun je ook een hogere plek in de zoekresultaten kopen bij Google.
Het belangrijkste: laat je vooral niet gek maken. Bovenaan staan in Google moet geen doel op zich worden.
AI
En dan nog loop je het risico dat je content gejat wordt door AI, al dan niet met vermelding van je website. Met een beetje pech nog verkeerd geciteerd ook. AI zegt daarop: “Je kunt voorkomen dat content van je website wordt gebruikt voor AI-training door specifieke instructies toe te voegen aan je websitebestanden, waarmee je AI-crawlers (bots) de toegang ontzegt.”
Dat kun je natuurlijk zelf proberen met hulp van AI, maar je kunt er beter een expert voor inhuren. Los daarvan weet ik niet of de AI-bots zich daar echt iets van aantrekken.
Google als social media
Naast een zoekmachine is Google ook een vorm van social media, waarop je klanten jou sterren en reviews kunnen geven, onmiddellijk kunnen zien waar je hoofdkantoor staat en wat je openingstijden zijn. Er zijn zelfs posts, die Google updates noemt.
Kijk maar eens wat er verschijnt als je je bedrijfsnaam googelt.
Social media: LinkedIn
Als ik een persoonlijk gesprek hebt gehad met een interessante persoon nodig ik die altijd uit op LinkedIn. Ik heb alleen recente ervaring met LinkedIn, dus over andere socials kan ik niet iets verstandigs zeggen.
Soms volgt ook een uitnodiging naar aanleiding van een post of zelfs een reactie op een post. Of iemand nodigt mij ‘zomaar’ uit. Als het geen Amerikaanse militair is (die krijg ik soms, ik weet ook niet waarom), accepteer ik de uitnodiging, bedank ervoor en vraag wat de aanleiding ervan was. Geen antwoord op die vraag geeft me ook informatie.
Het nut van LinkedIn-contacten
In Nederland is LinkedIn een veelgebruikt platform, en in mijn bubbel heeft bijna iedereen er een profiel, al was het maar voor die ene sollicitatie aan het begin van hun carrière. Ik raad in elk geval iedereen aan om zo vroeg mogelijk een profiel aan te maken. Liefst al op de middelbare school. Mensen die je in die levensfase leert kennen kunnen zich nog in alle mogelijke richtingen ontwikkelen.
Zorg in elk geval zelf voor een actueel LinkedIn-profiel en link met zo veel mogelijk mensen om je heen.
Als een relevant deel van je contacten niet op LinkedIn zit of daar alleen een verouderd profiel heeft, zul je elders een contactenlijst moeten bijhouden, liefst met aantekeningen met hun professionele feiten, waaronder de socials waarop ze wel actief zijn en andere contactgegevens.
Wat kun je vervolgens doen met al die LinkedIn-contacten?
Adressenbestand
Op de socials houdt (bijna) iedereen de eigen gegevens up-to-date, zodat je adressenbestand nooit achterloopt. Daarnaast zet ik altijd in de uitnodiging waar ik iemand heb ontmoet of waar ik diegene van ken. Als de ander mij uitnodigt, bedank ik daarvoor en vermeld meteen ook waar we elkaar ontmoet hebben. Dat is handig als je die persoon drie jaar later weer tegenkomt op LinkedIn. Het is in elk geval een actueel adressenbestand met mailadressen van al je contacten en de mogelijkheid om ze te berichten op LinkedIn.
Posts
Een deel van je contacten ziet ook je posts, reageert erop, geeft commentaar en deelt ze soms zelfs. In die posts kun je altijd hulp vragen, een kwaliteit van alle social media waar ik nog steeds veel plezier van heb.
Omgekeerd kun jij natuurlijk ook reageren op posts van je contacten. Daarmee help je hen en kun je tegelijk jezelf profileren. Bedenk vooraf wel wat je post en waar je op reageert. Want voor je het weet laat je je meeslepen in een verhitte discussie die ver buiten je vakgebied staat en waarmee je aandacht trekt op dat onderwerp, potentiële klanten afstoot of allebei. Zelf zorg ik dat ik regelmatig reageer op mensen uit mijn vakgebied, naast andere onderwerpen die mij aan het hart gaan. Persoonlijke updates deel ik alleen als ik ze kan linken aan mijn vakgebied.
Op politiek gebied beperk ik me tot inclusie en diversiteit. Wat overigens niet wil zeggen dat ook ik af en toe uit de bocht vlieg, bijvoorbeeld door overijverig feedback te geven in een DM over een post aan iemand die daar niet echt op zat te wachten. Sorry nog. Anderen zijn er trouwens juist erg blij mee, dus ik blijf het toch doen. Maar misschien zal ik wat beter op mijn woorden letten.
Nieuwsbrief
Je kunt een nieuwsbrief op LinkedIn plaatsen. Ik krijg daar regelmatig uitnodigingen voor, maar de notificaties ervan heb ik uitstaan. Met als gevolg dat ik ze nooit zie. Zelf heb ik er geen ervaring mee, maar ik ga mijn LinkedIn-contacten eens vragen, #dtv.
Je kunt je LinkedIn-contacten uitnodigen voor je eigen nieuwsbrief of mailing. In een algemene post is dat het meest sympathiek. Marketingmailings per mail of per LinkedIn-bericht vind ik persoonlijk erg irritant. Zelfs als ze niet geautomatiseerd zijn. Iemand die me naar aanleiding van mijn post uitnodigde vroeg in datzelfde bericht “Hoe gaat het met je?” Tja, wat antwoord je dan aan een wildvreemde. “Prima”, dus. Hij: “Mag ik je wat vragen Caroline? Werkt LinkedIn goed voor je business?” Al mijn stekels overeind.
Contacten warm houden
Voor mij werkt het goed om oude contacten eens langs te gaan. Ik kijk naar nieuwe ontwikkelingen op hun profiel, interessante posts en overweeg om te reageren op een post of met een berichtje. Alleen om het contact warm te houden. Hooguit wijs ik ze een keer op mijn mailing of blog. Niet om los te peuteren of ze misschien geïnteresseerd zijn in een dienst van mij.
Doelgroepanalyse
Maar! Er is een heel mooie manier om mensen toch rechtstreeks te vragen of ze geïnteresseerd zijn in je diensten. Zonder ze ook maar iets op te dringen.
Ik ben fan van de doelgroepanalyse. Kies minstens drie mensen uit het centrum van je doelgroep, liefst mensen die nog nooit iets van je hebben afgenomen. Of juist drie mensen die zeer uiteenlopend zijn en in heel verschillende hoeken van je doelgroep zitten. Of driehonderd.
Ga met hen een persoonlijk gesprek aan. Vertel ze dat ze in je doelgroep zitten (dat is een compliment) en dat je je doelgroep beter wilt leren kennen. Vraag honderduit, maar – en dat is essentieel – verkoop ze niets. Richt je op wat je van hen kunt leren. Bijvoorbeeld over welke vormen van marketing hen aanspreken, wat ze ambiëren en waar ze tegenaan lopen. Vraag waar ze online en offline te vinden zijn. Kortom, hoor ze uit. Negen van de tien mensen vinden het heerlijk om op die manier over zichzelf te praten. Daar hoef je geen e-boek voor cadeau te doen.
Deze informatie is goud waard en de meest sympathieke vorm van marketing, al kost het relatief veel tijd en moeite. Ik ken echter een woninginrichter, speciaal voor lege huizen die te koop staan. Toen ik haar deze tip gaf, belde ze spontaan aan bij drie particuliere huizen die in haar stad te koop stonden. Ze ging met de verkopers in gesprek en hield er twee klanten aan over.
Maar nogmaals: als je doel is om jezelf te verkopen sla je de plank mis. Ook al zeg je het niet, degene met wie je in gesprek bent merkt het meteen en dat stoot af.
Hardcopy
Check je visitekaartjes, folders, banners voor op beurzen, autobelettering, T-shirts en andere plekken waarop je bedrijfsnaam staat. Verwijzen ze naar je website? Ook als je een zakelijk boek hebt geschreven is het zinvol om daarin een link te plaatsen naar je website.
De kern van je online marketing: je eigen website
Daarnaast is het noodzakelijk om een eigen website te hebben. Hoe goed social media ook werken, je bent er altijd op het terrein van een of ander Amerikaans bedrijf (LinkedIn is van Microsoft), dat als doel heeft om iedereen er zo lang mogelijk te laten rondhangen. Niet noodzakelijk op jouw profiel of posts. De eigenaar kan op elk moment voorwaarden veranderen en zelfs de naam van het platform. Het staat niet in jouw huisstijl en het leidt niet naar jouw adresgegevens.
Jij bepaalt de look & feel van je website. Jij bepaalt de focus. Jij bepaalt de toon.
Je eigen website richt je zodanig in, dat elke pagina eindigt met een call to action die je bezoekers naar je adresgegevens leidt, of bijvoorbeeld naar je boek dat er te koop is of een ander instapproduct.
Nieuwe website
Ben je een perfectionist en is je website ‘under construction’? Prima, maar zorg dat je bedrijfsnaam, je e-mailadres en je telefoonnummer zichtbaar zijn. Voeg links toe naar relevante socialmediaprofielen. Als je die hebt, plaats dan nog een goede portretfoto van jou of je team. Meer is niet meteen nodig. Daarmee vertel je dat je bestaat.
Want als iemand je na een goed gesprek googelt en alleen maar vindt ‘deze url is gereserveerd’, komt je bedrijf niet erg serieus over. Zoals Merijn zegt: “Ga zo snel mogelijk live!”
Heb je nog websites met een oude bedrijfsnaam? Laat die dan doorverwijzen naar je nieuwe website.
Content
Structurele online marketing is alleen mogelijk met goede content. Schrijf bijvoorbeeld artikelen voor je blog en deel ze van daaruit met een nieuwsbrief en social media. Video’s of podcasts zijn natuurlijk ook waardevolle content.
Maak een goed blogplan als onderdeel van de rode loper op je website. Het schijnt dat ‘bloggen’ uit is, maar goede artikelen op een aparte pagina van je website blijven van waarde. Ander woord, zelfde inhoud.
Geef je met al die informatie niet te veel weg? Nee. Mensen die genoeg hebben aan een paar artikelen van jou, zijn geen interessante klanten. Je laat er juist mee zien dat je waarde kunt leveren, je geeft specifieke voorbeelden om aan te tonen dat anderen baat hebben gehad bij jouw persoonlijk advies en wellicht help je je websitebezoekers een klein probleem op te lossen. Vallen ze echt binnen jouw doelgroep, dan hebben ze een achterliggend, uniek probleem dat veel groter is. Iets waarvoor ze al jouw kennis, ervaring en inzicht nodig hebben. Iets waarvoor ze uiteindelijk, misschien nadat ze een tijd je artikelen hebben gevolgd, contact met je opnemen.
Een heel leuke klant van mij leerde ik vorige eeuw (!) kennen als collega. We hielden contact, ook toen we allebei een eigen bedrijf begonnen. Pas toen ik al ruim tien jaar ondernemer was, in 2023, werd hij mijn klant. Eerder was hij gewoon nog niet aan bloggen toegekomen.
Een van de redenen om op socials en met je blog of mailing contact te houden! Want je kunt niet elke maand met iedereen een kop koffie gaan drinken, maar dat is wel de minimale frequentie om top of mind te blijven.
Hulp nodig bij het inventariseren? Behoefte aan advies?
